ممثل خدمة عملاء ناطق بالإنجليزية (دوام ليلي) - Marketing Call Center 2026

## نظرة عامة تعلن شركة Marketing Call Center، الرائدة في مجال علاقات العملاء وإدارة القنوات المتعددة بالمغرب، عن فتح باب الترشيح لـ **20 منصبًا** لممثلي خدمة العملاء الناطقين بالإنجليزية للعمل بنظام الدوام الليلي في الرباط. تهدف هذه الوظيفة إلى تقديم تجربة عملاء استثنائية للعملاء الدوليين للشركة.

## الجهة المنظمة **Marketing Call Center** شركة مغربية متخصصة في علاقات العملاء، الأوفشورينغ، وإدارة القنوات المتعددة، بخبرة تمتد لعقدين. تعمل الشركة مع علامات تجارية كبرى مغربية، أوروبية، أمريكية شمالية، وآسيوية، وتضم أكثر من 700 موهبة. تركز الشركة على الأداء، الدقة، والتخصيص في كل تفاعل مع العملاء، وتتبنى ثقافة تعاونية تركز على الإنسان والثقة وروح الفريق.

## المناصب المعلن عنها - **ممثل خدمة عملاء ناطق بالإنجليزية (دوام ليلي)**: 20 منصبًا، في الرباط والمناطق المجاورة.

## شروط الترشيح - **اللغة**: إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا. - **التوفر**: القدرة الكاملة على العمل في الدوام الليلي والحفاظ على جدول زمني ليلي. - **المهارات الشخصية**: التعاطف، الصبر، مهارات الاستماع الفعال الممتازة، والقدرة على التعامل مع المواقف العصيبة بهدوء وإيجابية. - **الخبرة**: خبرة سابقة في خدمة العملاء، BPO، أو بيئة مركز اتصال مفضلة، ولكن المبتدئين المتحمسين ذوي اللغة الإنجليزية الممتازة مرحب بهم. - **المستوى التعليمي**: **بكالوريا +1** كحد أدنى. - **الخبرة المطلوبة**: مبتدئ (من 1 إلى 3 سنوات). - **نوع العقد**: **عقد عمل دائم (CDI)**.

## الوثائق المطلوبة لا توجد وثائق محددة مذكورة في الإعلان.

## مراحل الاختبار لا توجد مراحل اختبار محددة مذكورة في الإعلان.

## المواعيد المهمة - تاريخ الإعلان: اليوم - آخر أجل للترشيح: **08 سبتمبر 2026**