Foundever: توظيف مستشارين تجاريين في استقبال المكالمات بالدار البيضاء 2026

## نظرة عامة تعلن شركة Foundever، الرائدة في مجال مراكز الاتصال، عن حملة توظيف لمستشارين تجاريين في استقبال المكالمات بمدينة الدار البيضاء. تهدف هذه الوظائف إلى تقديم دعم شامل وعالي الجودة للعملاء وضمان رضاهم وولائهم، مع التركيز على الابتكار والتعاون والأداء.

## الجهة المنظمة **Foundever** (المعروفة سابقًا باسم Sitel Group) هي شركة عالمية متخصصة في إدارة تجربة العملاء ومراكز الاتصال. تتميز الشركة بثقافة عمل موجهة نحو الابتكار، حيث تحتل الإبداع والمرونة والتجريب مكانة مركزية. كما توازن هذه الثقافة بالتعاون، مع التركيز على حسن النية وروح الفريق والإدارة القريبة التي تعزز الدعم والاستقلالية. تساهم المنافسة في تعزيز متطلبات الأداء والتوجه نحو النتائج، بينما يوفر التنظيم إطارًا هيكليًا للممارسات. بيئة العمل هذه موجهة للمرشحين الفضوليين والملتزمين والذين يتأقلمون مع السياقات المتغيرة.

## المناصب المعلن عنها - **مستشار تجاري في استقبال المكالمات**: **15** منصبًا متاحًا في الدار البيضاء. المهام الرئيسية تشمل: - استقبال وإدارة المكالمات الواردة من العملاء. - الاستماع، تشخيص الاحتياجات، وتقديم حلول دقيقة ومناسبة. - اقتراح مبيعات إضافية استجابة لطلبات العملاء. - تطبيق العمليات المحددة وإتقان الأدوات الداخلية. - إبلاغ أي معلومات مفيدة لتحسين جودة الخدمة. - تحقيق وتجاوز الأهداف النوعية والكمية المحددة.

## شروط الترشيح نبحث عن مرشحين متحمسين ومنصتين، تتوفر فيهم الشروط التالية: - مستوى تعليمي: **بكالوريا** كحد أدنى أو أكثر. - مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية، شفويًا وكتابيًا. - حس عالٍ لخدمة العملاء وروح تجارية قوية. - إتقان جيد لأدوات الحاسوب. - الالتزام، الانضباط في المواعيد، وحس المسؤولية. - القدرة على العمل ضمن فريق. - الرغبة في الإقناع والمثابرة. - القدرة على الحفاظ على مسافة عاطفية. - الحاجة إلى العمل والتنظيم.

## المزايا والامتيازات في Foundever، نقدر كفاءاتكم واستثماركم من خلال: - **أجر جذاب** (راتب ثابت + مكافآت أداء + مكافآت مبيعات). - **عقد عمل دائم (CDI)** ابتداءً من اليوم الأول للتكوين. - **تكوين مدفوع الأجر بنسبة 100%** لوضعكم في أفضل الظروف. - **مزايا اجتماعية كاملة**: تأمين صحي، اشتراك في الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي. - بيئة عمل ممتعة مع مساحة للاسترخاء (نادي اجتماعي، أنشطة، قسائم شراء، يانصيب، ألعاب لوحية، بيبي فوت). - **النقل مضمون** لراحة أكبر. - هذا المنصب مفتوح أيضًا للأشخاص في وضعية إعاقة حركية.

## المواعيد المهمة - تاريخ الإعلان: **2024-05-15** - آخر أجل للترشيح: **09 سبتمبر 2026**