Chef de projet senior Innovation et IA - ADM Value Rabat 2026

## Aperçu ADM Value, filiale du groupe TESSI, est un acteur majeur de la relation et de l'expérience client, présent dans 8 pays avec 18 sites de production. L'entreprise recrute un **Chef de projet senior en Innovation et Intelligence Artificielle** en contrat à durée indéterminée (CDI) à **Rabat**. Ce poste vise à piloter les projets de transformation digitale et d'IA au sein des centres de contact du groupe au Maroc, au Sénégal et en Espagne.

## L'Organisme **ADM VALUE**, filiale du groupe TESSI, est une entreprise leader dans la relation et l'expérience client. Elle se distingue par sa forte présence dans 8 pays et 18 sites de production, et s'engage à offrir des solutions innovantes et de haute qualité pour améliorer l'expérience client. L'entreprise compte plus de 8000 collaborateurs et affiche un taux de croissance de 8,5%, reflétant son engagement continu envers l'innovation, la qualité et la satisfaction client.

## Postes ouverts - **1 poste** : Chef de projet senior Innovation et Intelligence Artificielle - **Grade** : Non spécifié (privé) - **Spécialités** : Innovation, Intelligence Artificielle, Gestion de projets, Transformation digitale, Technologies de l'information, Analyse de données, Ressources Humaines, Qualité. - **Lieu** : Rabat (avec déplacements réguliers vers les sites de l'entreprise au Maroc, au Sénégal et en Espagne).

## Conditions de candidature - **Niveau d'études** : Diplôme **Bac +5** (école d'ingénieurs, école de commerce ou université). - **Expérience professionnelle** : **5 à 10 ans** d'expérience dans les centres de contact, la transformation opérationnelle, le conseil, ou le déploiement de solutions digitales/IA. - **Expérience en gestion de projet** : Expérience avérée en gestion de projets transversaux. - **Compétences techniques** : Bonne maîtrise des techniques d'Intelligence Artificielle appliquées à la relation client, incluant : - IA Générative (LLM) - Traitement du Langage Naturel (NLP) - Analyse vocale et textuelle (Speech & Text Analytics) - Agents conversationnels - Automatisation des Processus Robotiques (RPA) - **Langues** : Français courant, Anglais professionnel indispensable, Espagnol souhaitable. - **Qualités personnelles** : Leadership transversal, excellente communication, sens du conseil et de l'orientation client, forte capacité d'analyse et de structuration, pédagogie et accompagnement du changement, pragmatisme et orientation résultats, curiosité et goût pour l'innovation. - **Traits de personnalité recherchés** : Respect des règles, désir de convaincre, distance émotionnelle, persévérance, besoin d'agir, esprit d'équipe, implication, organisation.

## Dates importantes - Date de l'annonce : Aujourd'hui (date de publication originale) - Date limite de candidature : **01 septembre 2026**

## Avantages et Bénéfices - Contrat à durée indéterminée (CDI). - Formation initiale rémunérée. - Package salarial attractif : salaire fixe motivant, primes illimitées, prime de transport, et panier repas. - Bénéfice de la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) et de l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO). - Avantages exclusifs grâce aux partenariats : réductions sur les produits, services, loisirs, etc. - Environnement de travail stimulant favorisant la collaboration, l'avancement et le développement personnel.