Emplois Conseiller Clientèle (F/H) chez Concentrix à Agadir 2026

## Aperçu La société **Concentrix**, leader mondial des technologies et services d'expérience client, recherche **10** Conseillers(ères) Clientèle (F/H) pour rejoindre son équipe à **Agadir**. Le poste requiert une maîtrise parfaite de l'espagnol, des connaissances en anglais et en français, un niveau Bac minimum et une expérience ne dépassant pas un an. La date limite de candidature est le **13 septembre 2026**.

## L'Organisation **Concentrix** est un leader mondial dans la fourniture de solutions technologiques et de services d'expérience client, opérant dans plus de 70 pays. L'entreprise vise à aider les marques à améliorer leurs opérations grâce à la technologie et à des solutions intégrées, en mettant l'accent sur la performance, la collaboration et l'innovation.

## Postes à pourvoir - **10** postes : **Conseiller(ère) Clientèle (F/H)** - à Agadir. - **Missions principales**: - Répondre aux besoins des clients par téléphone, e-mail ou chat. - Résoudre les problèmes et gérer les réclamations pour assurer la satisfaction client. - Fidéliser les clients en proposant des solutions personnalisées. - Contribuer à l'amélioration continue des services et des processus. - **Spécialités requises**: Maîtrise de l'espagnol (obligatoire), connaissance de l'anglais (un atout), et du français.

## Conditions de candidature - Diplôme du **Baccalauréat** minimum. - Expérience ne dépassant pas **un an** (débutant). - Maîtrise parfaite de l'**espagnol** à l'écrit et à l'oral. - La connaissance de l'**anglais** est un atout supplémentaire. - Excellent sens de la communication, de l'organisation, de l'autonomie et une attitude positive. - Capacité à utiliser les outils numériques et à s'adapter aux nouvelles technologies. - Passion pour la satisfaction client et capacité à relever les défis avec enthousiasme.

## Étapes de sélection - 1. **Tests en ligne**: Durée d'**une heure**, pour évaluer les compétences linguistiques, techniques et personnelles. - 2. **Entretien téléphonique**: Conversation exploratoire avec l'équipe de recrutement. - 3. **Entretien en présentiel**: Conversation approfondie pour vérifier les compétences et l'adéquation des ambitions avec la culture de l'entreprise.

## Dates importantes - Date de publication: **2024-05-20** - Date limite de candidature: **2026-09-13** - Date des tests: Non spécifiée

## Avantages offerts Concentrix offre un ensemble d'avantages compétitifs à ses employés, incluant : - **Rémunération attractive**: - Prime linguistique pour les employés multilingues. - Prime d'ancienneté à partir du 12ème mois, et primes de performance. - Prime spéciale Aïd Al-Adha. - **Avantages sociaux exceptionnels**: - Assurance maladie de qualité et retraite complémentaire après un an. - Horaires de travail flexibles avec possibilité de télétravail après la période d'intégration (pour les résidents hors des grandes villes spécifiées). - Accès gratuit à la salle de sport. - Transport vers le lieu de travail fourni. - **Formation continue**: Pour développer les compétences et acquérir de nouvelles connaissances. - **Environnement de travail dynamique**: Avec des activités et événements tout au long de l'année pour renforcer l'esprit d'équipe.